Exponenciar la experiencia del visitante para fortalecer el destino, será el objetivo de su mandato
Monterrey, México.- Juan Carlos Zuazua, CEO de Vivaaerobus, rindió protesta como Presidente del Cluster de Turismo de Nuevo León, quien durante su gestión buscará en conjunto con los actores del cluster, exponenciar la experiencia del visitante para fortalecer al Estado en materia turística.
Ante representantes de la cadena de valor del sector turístico, gobierno y academia nuevoleonesa, Juan Carlos Zuazua presentó un panorama del destino en el que además de puntualizar sus ventajas competitivas, mostró las áreas a reforzar y que serán los ejes de trabajo de su gestión, los cuales se alinean al objetivo fundamental del clúster: impulsar el turismo con una visión a largo plazo bajo criterios de sustentabilidad, incorporación tecnológica y conocimiento del mercado.
Señaló que buscará fortalecer la marca destino Monterrey para que a partir de ella, se puedan derivar beneficios al resto de los municipios, fomentará la innovación a través del apoyo a emprendedores y tecnología 4.0 como blockchain, inteligencia artificial, cloud, bigdata, ciber seguridad, etc.
Además generará investigación turística de los visitantes para adaptar la oferta a sus necesidades, promoverá la conectividad aérea internacional con más rutas internacionales directas y como clúster, colaborarán en las políticas públicas dirigidas a plataformas digitales para que, en trabajo conjunto con las tradicionales, se mejore la experiencia del visitantes en materia de movilidad, hospitalidad y actividades.
En la ceremonia estuvieron presentes el Mtro. Humberto Hernández Haddad, Subsecretario de Calidad y Regulación de la Secretaria de Turismo, quien consideró a la actividad turística como el petróleo verde de México y al Clúster de Turismo de Nuevo León, un aliado en el crecimiento del sector nacional; así también se contó con la presencia de el Ing. Roberto Russildi Montellano, Secretario de Economía, Trabajo y Turismo de Nuevo León y el Ing. Federico Clariond Domene, Presidente del Buró Inmobiliario Nacional y Presidente saliente del clúster.
Cabe destacar que el Clúster de Turismo de Nuevo León fue pionero en México por su modelo de gobernanza y en fechas recientes obtuvo la certificación de “Clúster Management Excellence” que entrega The European Cluster Excellence Initiative (ECEI) con lo que se convirtió en el primer y único Clúster de Turismo de América en recibirla. Tras cuatro años desde su conformación, hoy es un organismo fuerte que demuestra el valor del modelo de clusterización de la industria turística al promover una mejor oferta para atraer al turismo y maximizar sus beneficios.
