Ciudad de México.- Para The Home Depot México la máxima prioridad son nuestros asociados, clientes, proveedores e integrantes de la comunidad en las que operamos. Es por ello que, ante la situación que actualmente se presenta debido al COVIDー19, hemos implementado varias medidas para prevenir su propagación.
Medidas en nuestras tiendas para cuidar a nuestros clientes y asociados.
- Instalamos dispensadores antibacteriales automáticos en los ingresos de nuestras tiendas.
- Implementamos protocolos más estrictos de higiene.
- Incrementamos el número de veces en las que realizamos actividades de aseo, dando prioridad a líneas de cajas, baños, salas de capacitación y comedores.
- Estamos limpiando y desinfectando constantemente todo aquello que el cliente pueda tocar, como carritos, planchas y servilleteros, para proveer instalaciones seguras para todos.
- Cambiamos los jabones en los baños para que todos sean antibacteriales.
- Cancelamos los talleres para niños en tiendas.
- Vamos a realizar ajustes en los horarios de nuestras tiendas de manera temporal:
- A partir del 20 de marzo abrirán a las 9 y cerrarán a las 21 horas.
- Con esto vamos a promover una sana distancia, reducir la interacción entre personas y proporcionar tiempo adicional a las tiendas para reponer los anaqueles y realizar actividades de limpieza.
En periodos de contingencia, miles de familias y empresas mexicanas dependen de nosotros para cubrir de manera urgente sus necesidades con productos de primera necesidad, incluyendo artículos de limpieza, de seguridad y para llevar a cabo reparaciones de emergencia en sus hogares, tales como fallas eléctricas, fugas de gas y agua, y electrodomésticos que son necesarios para la vida diaria.
Estamos experimentando una mayor demanda de productos de limpieza y seguridad en nuestras tiendas y en línea. Es por ello que, para nosotros, es prioritario garantizar el abasto de estos productos de primera necesidad en nuestras 126 tiendas ubicadas en los 32 estados del país.
Estamos acatando los protocolos y recomendaciones del gobierno y continuaremos monitoreamos la situación para determinar si debemos adoptar medidas adicionales, de acuerdo con las indicaciones de las autoridades.
Recomendaciones a nuestros clientes.
- Realizar consumos responsables.
- Mantener un metro de distancia con otros clientes.
- Lavarse las manos constantemente.
- Acudir a la tienda una persona por familia, de preferencia sin niños ni adultos mayores.
- También pueden comprar en nuestra tienda en línea que está disponible 24/7 y recibir los productos en la comodidad de su hogar.
Recomendaciones a nuestros Asociados.
- Solicitamos a nuestros asociados a que permanezcan en casa si:
- Se sienten enfermos.
- Son mayores de 60 años.
- Han sido expuestos al virus.
- Viajaron a países señalados por la autoridad.
- No compartir pertenencias, cubiertos, vasos o platos.
- Recomendamos evitar el saludo de mano, abrazo y beso.
- Guardar distancia de 1 metro entre personas.
- Se programaron y flexibilizaron sus espacios para comida de manera que puedan mantener distancia entre ellos(as).
- Hemos suspendido temporalmente capacitaciones en aulas y eventos que implican la concentración de un gran número de asociados y asociadas.
- Restricción de viajes nacionales e internacionales que no sean estrictamente necesarios.
- En nuestras oficinas de apoyo a tiendas, hemos activado nuestra política de trabajo desde casa.
Nuestros más de 16 mil Asociados y Asociadas, así como nuestros proveedores, seguirán trabajando arduamente para brindar a nuestros clientes productos esenciales y una excelente experiencia de compra.
Continuaremos monitoreando la evolución de la situación y seguiremos atentos a las recomendaciones de las autoridades para asegurarnos que las medidas que implementemos sean consistentes con la información más actualizada.
Estamos seguros de que, si unimos esfuerzos y seguimos las recomendaciones de las autoridades, juntos podremos detener la propagación del COVID-19.
